在国家大力推动数字经济、鼓励企业创新发展的政策背景下，中小企业的数字化转型已成为企业跨越式发展的关键。从中央到地方，一系列支持政策不断涌现，为中小企业的数字化转型提供了有力保障。

易构软件作为济南市数字化转型诊断服务商及试点服务商，在2024年“工赋泉城”系列活动中，深入多家企业进行数字化转型诊断，在精品钢-黑色金属冶炼、压延加工等支柱产业中成功实施数字化转型项目，帮助这些企业实现了从传统管理模式向数字化管理的转型，不仅带来了企业经营管理的智能与高效，更是通过数据分析，助力企业获取更为精确的运营决策支持。

在中小企业数字化转型推进过程中，易构软件2024年度“营销之星”、华东区负责人朱长存承担起核心职责。本期专访，他将结合中小企业数字化转型的深入实践，以及对数字化转型的多元化、系统化认识，分享政策与实战“双轮驱动”下，中小企业如何突破转型瓶颈，实现数字化转型的破局重生。

以下来自朱长存经理口述

一、为什么要转型？

——大势所趋，政策与红利双驱动

2024年，我们为众多中小企业做了数字化转型诊断，在这个过程中，发现很多企业仍面临“是否转型”的抉择困境，首要难题便是资源与资金的限制，这对中小企业而言尤为突出。

另一方面，尽管不少企业已意识到数字化转型的迫切性，却因缺乏明确的转型路径而陷入迷茫，导致大多数中小企业在转型之路上仍处于徘徊观望的状态。

但必须强调的是，“数字化转型已不是选择题，而是企业需要面对并解答的必答题。”党的二十大报告已明确提出，要加速数字经济与实体经济的深度融合，这无疑为企业指明了转型升级的明确方向。

—— 数字化转型是必然趋势，必答题、唯一的答案

首先，数字化转型可提高运营效率、降低成本。通过自动化手段优化业务流程，显著提升工作效率，大幅降低人工成本。同时，借助数据分析，企业能够精确预测市场动态，为企业的战略决策和角色定位提供准确、科学的依据。

第二，数字化转型能提升安全管理水平，降低事故发生风险，保障员工安全和企业声誉。

例如：一家传统制造业企业依赖人工管理，为防止员工脚部受伤，规定必须穿带钢板保护的鞋子进入车间。然而，鞋子不舒适导致员工违规不穿，结果发生工伤事故，企业因此承担医疗费用及赔偿，且管理问题依旧存在。

针对此问题，我们设计了一套程序与硬件扫描设备，安装于车间入口，实现自动检测与报警，简便高效地解决了安全隐患。同时，相关检测数据也为员工绩效管理提供了依据。

在传统人工管理企业中，此类管理漏洞屡见不鲜。我们进行数字化转型诊断的意义，就在于精准识别问题、提供解决方案、提升管理效率。所以，我们不要把数字化转型想的很复杂、很困难，就是发现问题、解决问题、以点带面、选序渐进。

第三，它能使企业融入行业生态圈，与供应链上下游企业协同，共享信息，互补资源，提升产业链竞争力。

—— 数字化转型的最佳时机，国家政策核心部署

2024年，四部门联合发布的《中小企业数字化赋能专项行动方案（2025-2027年）》，更是以财政补贴、税收减免、专项贷款等政策为企业转型“减负”，旨在构建一个全方位、多层次的政策支持体系，为中小企业数字化转型提供强有力的保障和激励，助力企业在数字经济时代实现高质量发展。

二、转什么？

——数字化转型的五大核心

前面我们说到，中小企业数字化转型无需急于投入大量资金开发系统、平台或购置大量设备，这对资源有限的它们并不实际。中小企业体量小，但“小”有小的好处，业务与数据相对简洁，协同难度低，转型的关键在于负责人与核心业务板块负责人间的沟通协商，能快速实现业务协同，促使转型措施直接落地。

企业数字化转型的核心在于“转”，这个“转”涵盖了多个层面：

1、转方向：企业调整自己的发展路线，跟上数字时代的步伐。比如，要和合作伙伴一起搭建数字平台，共享资源，想办法让自己的竞争优势更持久，战略更灵活。

2、升技术：技术是企业转型的“加速器”。利用新技术来改进数据处理、技术流程和组织方式，为业务发展和数字能力提升打好基础。

3、强能力：在转型时，企业要让能力和业务分开来，建立一个可以随时调用的数字能力系统。这样，企业就能更灵活地应对市场变化，发展得更稳定。

4、变管理：企业要改变管理方式，让管理变得更开放、更灵活。比如，要鼓励员工积极参与管理，把他们当作合作伙伴，一起应对市场变化。

5、新业务：要改变业务模式，从以前的分工明确、技术导向的业务体系，转变为以需求为主导、能力为驱动的开放式业务生态，提升市场竞争力。

三、怎么转？

——数字化转型落地路径

开始：将“诊断报告”作为流程的起点。

诊断：基于诊断报告，进行深入的转型诊断。

转型：依据诊断结果，制定并执行转型计划。

实践：开展转型工作，将计划付诸实践。

优化：在实践基础上，优化转型实践，并通过“迭代优化”达到流程的终点。

从整个流程可以看出，最关键的一步就是“诊断报告”，目前很多中小企业是不具备自己诊断的能力的，就需要借助“数字化转型诊断服务商”的服务，也就是目前易构软件目前正在做的事情。

现阶段，济南是全国首批中小企业数字化转型试点城市，在强有力的政策支持下，不仅为中小企业提供公益性、专业性的数字化转型诊断服务，还精准助力那些有意向但心存顾虑的中小企业，帮助他们更清晰地识别在生产流程、降本增效、管理优化等方面的实际需求与潜力。其他地区的企业也可以关注当地的政策支持，不要错过有利机会。

“破局”的关键一年

2025年，对数字化转型的深入推动及我个人成长而言，都是实现“破局”的关键一年。

我深入走访了众多中小企业的数字化转型前线，通过实践与学习，发现了很多可优化、完善及提升的环节。这些发现不仅能够帮助这些企业有效解决问题、显著提升运营效率，同时也赋予了我很大的成就感，深感这是一份意义重大的事业。

与此同时，易构软件完成了国产人工智能大模型DeepSeek的本地化场景应用部署，依托于DeepSeek大模型的强大能力，搭建起数字化转型诊断专家智能体与知识库系统，这一技术上的深度融合与创新，极大地提升了公司的诊断服务能力与专业水准，能够更加精准、全面地为中小企业提供数字化转型的诊断与分析，破解中小企业转型难题。

“数字化转型是一场没有终点的马拉松，而破局者的使命，是为企业找到那双最适合的跑鞋。”朱长存以这句话总结自己的分享。他始终站在转型一线，以政策为帆、技术为桨、服务为舵，助力中小企业在数字化浪潮中破浪前行。